Guía para entender los términos de tu póliza: lo que cualquier asegurado debe saber

Te ofrecemos toda la información para poder comprender los detalles de tu póliza de seguro.

Leer una póliza de seguro puede parecer complicado, especialmente si no estás familiarizado con los términos técnicos que aparecen en ella. Sin embargo, comprender ese lenguaje es fundamental para saber qué estás contratando, qué está cubierto y cómo actuar ante un siniestro. En Link Broker Correduría queremos ayudarte a interpretar tu póliza de forma clara y sencilla. A continuación, te explicamos los conceptos más importantes que encontrarás en cualquier contrato de seguro.

Prima

La prima es el precio que pagas por tu seguro. Puede abonarse de forma anual, semestral, trimestral o mensual. Ten en cuenta que, cuando se fracciona el pago, el coste total suele ser ligeramente mayor. Además, la prima puede variar en cada renovación, ya sea por cambios en el riesgo asegurado, actualizaciones del valor de los bienes o el historial de siniestros.

Cobertura

La cobertura es el conjunto de riesgos que la aseguradora acepta proteger. Cada póliza indica claramente qué situaciones están incluidas. Por ejemplo, en un seguro de hogar puede haber coberturas para incendio, daños por agua, rotura de cristales o robo. Es importante revisar qué está incluido y si necesitas ampliar la protección con garantías opcionales.

Exclusiones

Las exclusiones son las situaciones o daños que la póliza no cubre. Suelen estar indicadas en un apartado específico y es esencial conocerlas para evitar sorpresas. Entre las exclusiones más comunes se encuentran los daños derivados de un mal mantenimiento, los bienes de alto valor no declarados o los siniestros provocados por negligencias importantes. Entender este apartado es clave para saber qué esperar de tu seguro.

Franquicia

La franquicia representa la parte del siniestro que corre por tu cuenta. Por ejemplo, si tienes una franquicia de 200 € y el daño asciende a 800 €, tú pagarás 200 € y la aseguradora se hará cargo de los 600 € restantes. Las pólizas con franquicia suelen tener primas más bajas, pero implican un mayor coste en caso de siniestro.

Suma asegurada

La suma asegurada es el valor máximo que la aseguradora pagará en caso de siniestro. Debe ajustarse al valor real del bien asegurado para evitar problemas como el infraseguro (asegurar por debajo de su valor, lo que reduce la indemnización) o el sobreseguro (pagar más por una cobertura que no podrás utilizar en su totalidad).

Carencia

La carencia es un período inicial durante el cual el seguro está contratado, pero determinadas coberturas aún no están activas. Es habitual en seguros de salud, vida o decesos. Por ejemplo, una intervención quirúrgica puede tener una carencia de varios meses. Conocer este plazo te permite evitar malentendidos si necesitas usar el seguro recién contratado.

Condiciones particulares

Las condiciones particulares recogen toda la información específica de tu póliza: datos del asegurado, dirección del riesgo, coberturas contratadas, sumas aseguradas, franquicias y primas. Es la parte del contrato que define exactamente qué protección has elegido tú y en qué términos aplica.

Condiciones generales

Las condiciones generales son las normas y cláusulas comunes a todas las pólizas del mismo tipo. Incluyen las obligaciones del asegurado, los derechos de la compañía, el procedimiento para tramitar un siniestro y las exclusiones generales. Aunque suele ser una parte extensa, es recomendable leerla al menos una vez.

Declaración de siniestro

La declaración de siniestro es el proceso mediante el cual notificas a la aseguradora que ha ocurrido un daño. Generalmente, tienes un plazo de siete días para comunicarlo. Proporcionar fotos, facturas y cualquier documento que pruebe el incidente ayuda a agilizar el trámite. Como corredor, desde Link Broker Correduría podemos asistirte en este proceso.

Servicio de asistencia

El servicio de asistencia es una ayuda inmediata que incluye prestaciones como cerrajería, fontanería, reparaciones urgentes o asistencia en carretera. Es una de las coberturas más valoradas por los asegurados porque ofrece soluciones rápidas en situaciones cotidianas.

Entender los términos de tu póliza es el primer paso para contratar un seguro adecuado a tus necesidades y evitar sorpresas cuando más lo necesitas. Si tienes dudas sobre tu póliza actual o necesitas ayuda para interpretar cualquier cláusula, en Link Broker Correduría estaremos encantados de asesorarte.